春节用工荒咋解?这些商家招来了优地机器人
2017年01月20日 350

年关将至,餐饮、娱乐、酒店等服务行业再次出现了“用工荒”的现象。为了留住外来务工,大多数商家采取了红包加涨薪策略。与往年不同的是,有的商家没有留人、请人,而是 “招聘”了多台优地机器人,以解燃眉之急。


近日,笔者到银乐迪KTV上海分店唱K,就顺便体验了把机器人服务。优地机器人可以完成迎宾、导航、送餐、智能语音等系列任务,偶尔还会变个表情卖个萌,非常讨顾客喜欢。除此以外,优地机器人还植入了定制语音库,能够回答顾客问题,介绍商家活动。根据店长介绍,临近春节,客流量激增,但人手却不足。引入优地机器人,一来是缓解用人紧张的难题,二来也是想利用“高科技”,为顾客带来更好的服务。
 
优地机器人“执行”迎宾任务中
和只会唱歌跳舞的娱乐型机器人相比,优地机器人功能更多,整体更为实用。据了解,优地机器人采用了激光雷达Slam算法、多传感器及智能语音等行业领先算法和技术,结合迎宾、导航、送餐、语音等多功能环环相扣的优势,构建出流畅的循环服务流程,自助式的体验也为顾客带来了前所未有的便利。
 
纯K顾客正在使用优地机器人
笔者走访发现,目前上海共有三家知名连锁KTV批量引入了优地机器人——纯K、银乐迪、好乐迪。除了娱乐行业外,年前优地机器人也陆续在连锁酒楼、连锁酒店、大型商场、医院等场所“上班”。据介绍,节前一二两个月,“聘请”优地机器人上班的商家是平时的数倍,大多数商家是出于缓解用工荒,降低人力成本的目的。与价高的服务员相比,“聘请”一个7X24小时都在工作的机器人显然更加划算。
 
优地机器人使用场景资料图
优地机器人的批量“上岗”,为服务行业升级转型提供了有力的方向。想象一下,不论你是入住酒店、点餐吃饭还是开房唱K,都无需人工服务,机器人上来直接点几下就有一对一的专属服务,快速高效还省心。并且商家可以从后台根据机器人平台大数据直观看出顾客的消费喜好和特点,及时跟进顾客需求,可谓一举多得。